Refund policy
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de retour
Le bijou doit être retourné dans son état d'origine, non porté, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez-nous à contactauzelore@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions de retour.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification de l'article retourné, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.